Nuestro equipo de atención a siniestros se dedica minuciosamente a revisar tu reclamación, brindando una atención personalizada y revisando cada detalle en la documentación.
En JAH INSURANCE BROKERS, nuestra prioridad es garantizar tu tranquilidad y la seguridad de tus mercancías en todo momento.
Si no tienes acceso a la plataforma JAH 4.0, puedes reportar tu siniestro en el siguiente formulario.
¡También tienes la opción de reportar tu siniestro en nuestro formulario!
¿Quieres presentar una reclamación?
¡Esto debes tener en cuenta!
Dar aviso inmediatamente de lo ocurrido:
Debes dar aviso del siniestro lo más pronto posible. Cuentas con la plataforma JAH 4.0, en dónde podrás hacer seguimiento en tiempo real a tu reclamación y mantener contacto directo con el encargado del área.
Prevenir la extensión y propagación de los daños.
Es importante que tomes las medidas necesarias para que la afectación a tus mercancías no sea mayor. Por ejemplo, si tus mercancías aún se encuentran en tránsito, evita abandonarlas.
Presentar reclamación a los terceros responsables.
Además de notificar el siniestro, es importante que formalmente informes a las partes involucradas en el transporte sobre el evento y su responsabilidad en la pérdida o incidente.
Documentar
el siniestro.
Para realizar el análisis integral del aviso, es fundamental que presentes la documentación completa que se requiere.
Cooperación
y seguimiento.
Mantén una comunicación abierta y cooperativa con nosotros durante todo el proceso de reclamación. Sigue las instrucciones proporcionadas y responde de manera oportuna a cualquier solicitud de información adicional.
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+57 314 411 0868
Horario de atención
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